内部効率を効果的に向上させるITフルライフサイクルサービス

IT 運用と保守コストの削減

ITサービスの品質向上

IT リソースの割り当てを最適化

ITサービスイノベーションの推進

ITサポート

Neusoft Cloud TechnologyのIT サービスは、長年の運営経験とベスト プラクティスを備えており、企業向けのプロフェッショナルな IT サポート サービスをお客様に提供しています。 豊富な革新的なツールと付加価値サービスを通じて、健全なITシステムを構築し、柔軟性と俊敏性を高めるお手伝いをします。

ITサービス

サービスデスク

  • マルチチャンネルユーザサービスSPOC
  • L1-L3多言語での24x7対応
  • IT サービス管理に重点を置き提供
  • プロアクティブなイベントと問題管理

アプリケーションサポート

  • 基本的なアプリケーションコンサルティング、設計、展開、運用サービス(例:AD、メール)
  • 汎用アプリケーションサポートサービス
  • エンタープライズ カスタム アプリケーション サポート サービス
  • クラウドアプリケーションサポートサービス(例:Office365)

ネットワークとユニファイドコミュニケーション

  • ネットワークコンサルティング、設計、展開、保守、サービスの最適化
  • ネットワークセキュリティキー管理及びサービスを強化
  • 企業向けユニファイドコミュニケーション

サーバーとデータ管理

  • サーバおよびストレージ・デバイスの管理
  • オペレーティングシステム、ミドルウェアの管理
  • データベース管理
  • データ・バックアップ、アーカイブ、可用性

ユーザーディスクトップのサポート

  • オンサイト、オンデマンド、リモートサポートサービス
  • エンドユーザーにディスクトップデバイスのサポート
  • モバイル デバイスと端末のサポート
  • IT資産とライフサイクル管理

クラウドとクラウドアプリケーション運用

  • プライベートクラウドコンサルティング、設計、導入、移行、メンテナンス、管理サービス
  • パブリック クラウド管理および運用サービス
  • SaaS 運用サービス(Office365、Salesforce など)

リモート監視サービス

  • 24x7監視サービス
  • 故障通報及び処理
  • イベントの追跡とリマインダー
  • プロアクティブなテストと検出

NEUSOFTのサービス提供力

Neusoft Cloud Technology ITサービスは、お客様にアプリ内および国内IT実装のための全領域ソリューションを提供し、 運用ツールやプラットフォームを通じてITインフラやビジネスアプリケーションの日常業務処理・運用・保守プロセスを自動化し、 効率向上とリスク低減を支援し、組織機能の強化を促進します。

インフラストラクチャーの自動化

アプリケーションの自動化

ITサービスの自動化

オペレーション業務の自動化

service
機能の実装

総合的な日々のIT運用とサービス(警告の監視、障害の自己修復、アプリケーションリリース、日々の点検、ハードウェア機器のライフサイクル管理、エンタープライズ機器資産管理など)のニーズを満たします。
運用ツール開発のしきい値を下げ、プラットフォーム開発を更に自己制御可能になるよう促進。優れた統合機能により、ツールとプラットフォーム間の互換性とデータ共有を実現します。

service
カスタマーバリュー

ツール開発におけるIT運用の簡素化。柔軟性、俊敏性、制御性の向上。 ITシステムの高い信頼性とセキュリティを実現し、総運用コストを効果的に管理します。