NEUSOFT BPO | ITサービス

内部効率を効果的に向上させるITフルライフサイクルサービス

IT 運用と保守コストの削減

ITサービスの品質向上

IT リソースの割り当てを最適化

ITサービスイノベーションの推進

ITサポート

Neusoft Cloud TechnologyのIT サービスは、長年の運営経験とベストプラクティスを備えており、企業向けのプロフェッショナルな IT サポートサービスをお客様に提供しています。豊富な革新的なツールと付加価値サービスを通じて、健全なITシステムを構築し、柔軟性と俊敏性を高めるお手伝いをします。

ITサービス

サービスデスク

マルチチャンネルユーザサービスSPOC
L1-L3多言語での24x7対応
IT サービス管理に重点を置き提供
プロアクティブなイベントと問題管理

アプリケーションサポート

基本的なアプリケーションコンサルティング、設計、展開、運用サービス（例：AD、メール）
汎用アプリケーションサポートサービス
エンタープライズカスタムアプリケーションサポートサービス
クラウドアプリケーションサポートサービス（例：Office365）

ネットワークとユニファイドコミュニケーション

ネットワークコンサルティング、設計、展開、保守、サービスの最適化
ネットワークセキュリティキー管理及びサービスを強化
企業向けユニファイドコミュニケーション

サーバーとデータ管理

サーバおよびストレージ・デバイスの管理
オペレーティングシステム、ミドルウェアの管理
データベース管理
データ・バックアップ、アーカイブ、可用性

ユーザーディスクトップのサポート

オンサイト、オンデマンド、リモートサポートサービス
エンドユーザーにディスクトップデバイスのサポート
モバイルデバイスと端末のサポート
IT資産とライフサイクル管理

クラウドとクラウドアプリケーション運用

プライベートクラウドコンサルティング、設計、導入、移行、メンテナンス、管理サービス
パブリッククラウド管理および運用サービス
SaaS 運用サービス(Office365、Salesforce など)

リモート監視サービス

NEUSOFTのサービス提供力

Neusoft Cloud Technology ITサービスは、お客様にアプリ内および国内IT実装のための全領域ソリューションを提供し、運用ツールやプラットフォームを通じてITインフラやビジネスアプリケーションの日常業務処理・運用・保守プロセスを自動化し、効率向上とリスク低減を支援し、組織機能の強化を促進します。

インフラストラクチャーの自動化

アプリケーションの自動化

ITサービスの自動化

オペレーション業務の自動化

機能の実装

総合的な日々のIT運用とサービス(警告の監視、障害の自己修復、アプリケーションリリース、日々の点検、ハードウェア機器のライフサイクル管理、エンタープライズ機器資産管理など)のニーズを満たします。
運用ツール開発のしきい値を下げ、プラットフォーム開発を更に自己制御可能になるよう促進。優れた統合機能により、ツールとプラットフォーム間の互換性とデータ共有を実現します。

カスタマーバリュー

ツール開発におけるIT運用の簡素化。柔軟性、俊敏性、制御性の向上。 ITシステムの高い信頼性とセキュリティを実現し、総運用コストを効果的に管理します。