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数字化客户体验

数字化客户体验

面向全球市场,设计、构建和运营数字化客户体验解决方案

服务亮点
我们为企业定制客户旅程,通过多种数字化交互渠道来提升客户体验,提供线上、线下一体化全生命周期的数字化客户体验解决方案。我们在全球范围内打造独特的客户体验,并利用数据、人工智能和AI等技术进行优化,从而推动新的互动机遇和业务增长。
服务内容
客户案例
互联网

以全链路用户体验服务,助力客户品牌在全球市场获得成功

通过十余年的合作,我们陪伴客户成长为在全球市场拥有超过1亿用户的综合类跨境电商平台。面对客户产品和业务快速迭代、海外市场扩张需求等挑战,我们凭借丰富的海外运营服务能力,提供超出预期的服务和体验。我们在北美、欧洲、亚洲和拉丁美洲提供包括但不限于英语、西班牙语、葡萄牙语、法语、韩语、日语、印尼语、泰语、马来语和中文在内的商家及消费者咨询、舆情监测及管理、平台服务等全链路用户体验服务。

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生命科学

打造“以患者为中心”的个性化服务

我们深耕生命科学行业,通过持续迭代医患一体化平台等创新手段,实现医生与患者之间的多渠道数字化互动,并不断尝试医生及患者教育的新模式,为生命科学企业的产品营销、医生/患者服务、学术推广、新药上市、员工企业内部协作等提供多元化、个性化的专业支持。同时,提供全流程数据采集服务,助力客户洞察趋势、赋能业务迭代、驱动市场的持续发展。我们助力生命科学客户实现数字化转型从而解决其痛点。

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消费电子

面向全球市场,提供一站式全渠道数字营销服务

客户是一家全球领先的信息和通信技术解决方案提供商。为支撑客户全球营销团队,我们提供从营销策略咨询、营销活动策划、本地化品牌打造、用户体验实现、素材和内容创作、定制开发与运维的一站式营销解决方。我们拥有超百人的数字营销运营团队,提供全球100个国家,40余种语言的数字营销运营服务,不断提升客户产品在全球市场的声量和用户体验。

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